中国人観光客を集客したい！！中国SNSマーケティングを無視できない訳は？？
はじめに
中国の海外旅行および越境消費の急速な回復に伴い、ますます多くの日本およびタイ企業が「中国人観光客にどのようにアプローチするか？」という課題に真剣に取り組み始めています。
中国人観光客を店舗に呼び込む場合でも、中国のSNS上でブランド認知度を高める場合でも、中国市場におけるマーケティングは「言語」「文化」「習慣」と密接に関連しています。
中でも、中国国内の主要SNSプラットフォーム、小紅書（RED／Redbook／Rednote／レッド／レッドブック） 、Douyin（抖音／中国版TikTok／ドウイン）、WeChat（微信／ウィーチャット） 、Weibo（微博／ウェイボー／中国版X／中国版Twitter）などは、中国市場の扉を開くための重要な鍵となっています。
弊社、Z Creative Partners は、日本・タイ市場に深く根ざした統合型マーケティング会社として、日系・タイ企業向けに中国SNSマーケティングの実行支援を行い、競争の激しい市場における差別化を実現しています。
本記事では、「中国人観光客にアプローチしたいなら、まず“彼・彼女らのスマホ画面”に入ること」、つまり、中国SNSでのSNSマーケティングの重要性についてご紹介します。
なぜ中国SNSが中国人観光客とつながる第一歩なのか？
中国人は「口コミ」と「レビュー」コンテンツを重視する
海外旅行・海外ショッピング・越境ECいずれにおいても、中国人の購買判断はSNS検索に大きく依存しています。
たとえば：
- 「小紅書（RED／Redbook／Rednote／レッド／レッドブック）でオススメされている？」
- 「Weibo（微博／ウェイボー／中国版X／中国版Twitter）で悪い評判はある？」
- 「Douyin（抖音／中国版TikTok／ドウイン）で商品の開封動画はある？」等々
多くの中国人観光客は旅行前から「行きたいお店・買いたい商品・訪れるスポット」をSNSで事前に決めています。これらの判断は、従来型の広告ではなく、小紅書や抖音などで見かけた“種まきコンテンツ（＝草を生やす＝興味を引く投稿）”によって決まるのです。
中国SNSのコンテンツはGoogleやBaidu（百度／バイドゥ／中国版Google）のSEOにも影響する
中国人が Google や Baidu（百度／バイドゥ／中国版Google）などの検索エンジンで
「タイのグルメ おすすめ」「日本で買うべき商品」
などのキーワードを入力すると、小紅書（RED／レッド）の投稿、WeChat（微信／ウィーチャット）公式アカウントの記事、Weibo（ウェイボー／中国版X）やDouyin（ドウイン／中国版TikTok）の動画が検索結果の上位に表示されることがよくあります。
つまり、自社ブランドがこれらのSNS上に良質なコンテンツを発信していなければ、ユーザーに認知されることはありませんし、SNS上に良質なコンテンツを発信している競合他社に、ターゲット顧客が流れてしまう可能性が容易に考えられます。
中国人観光客を呼び込むには、OTAやクチコミサイトだけでは不十分
既に、Ctrip（携程／シートリップ／Trip.comグループ）や 大众点评（大衆点評／ダージョンディエンピン／中国版ぐるなび・食べログ）などのOTAに店舗登録や広告出稿している企業も多いでしょう。しかし、それらは中国人観光客にとって「情報の確認ポイント」に過ぎません。
本当にユーザーの関心を集め、行動を促しているのは、中国人が毎日使っているSNSのコンテンツなのです。
特に若い世代では、「どこで食べるか」「どこで遊ぶか」「何を買うか」はSNSの投稿により決めていく割合が高まります。
中国SNSプラットフォーム4選！！各SNSプラットフォームの特徴は？
小紅書（Red Book）
- 美容、日用品、ショッピング、グルメ、体験型消費に最適キーワード検索での露出に強い
- ロングテール型の検索流入が持続
- KOC（一般人）の投稿でリアルな共感を得やすい
抖音（TikTok）
- 短期間での拡散に強い
- 店頭訪問、サービス体験、口コミ生成に効果的
- KOL/KOCとのコラボレーション動画や企業自社アカウントの運用が可能
- ブランドストーリーや高単価・信頼重視の商材に最適（医療・教育・高級品等）
- ミニプログラム、クーポン、ECモールとの連携が可能
- 私域マーケティング*1の中核ツール
*1「私域マーケティング」とは、企業やブランドが自ら保有・管理できる顧客接点を活用し、顧客との継続的な関係構築を目的とするマーケティング手法のこと
微博（Weibo）
- 話題性のあるキャンペーンや芸能人・KOLとの連携、百度検索との連動に強み
- 旅行・グルメ・コスメ分野での影響力が大きい
Z Creative Partners のサービス
私たちは日本とタイを拠点に、中国と東南アジアの顧客を対象にデータに基づいたパーソナライズ戦略を通じて、文化的に関連性のあるマーケティングを展開し、On-LineとOff-Lineを融合させた統合型マーケティングリューションを提供する企業です。
SNSから実店舗での購買行動まで一貫した顧客体験を実現し、クライアントの更なる成長と発展を支援します。
貴社のサービスやブランドを中国人観光客に届けませんか？
Z Creative Partnersでは、中国人観光客にとって“自然に見つけられ”“信頼され”“選ばれる”ブランド作りを支援しています。
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Resource：公開情報をもとに作成 Statista「Social media usage in China」
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