日系企業が知っておくべき！ASEAN市場のSNS活用法とプラットフォーム選定ガイド
はじめに
デジタル化と越境消費が加速する現代において、SNSは、企業やブランドが海外市場でビジネスを展開するための重要なツールとなっています。特に、ASEAN市場では、多くの企業やブランドが、SNSプラットフォームを活用してビジネスチャンスの拡大を図っています。
言語、文化、ユーザーの価値観や行動様式が国ごとに大きく異なるASEAN市場では、画一的なSNS戦略では十分な成果を上げることができません。各国のユーザーが日常的に利用しているプラットフォームや、情報収集・購買に至るまでのプロセスには顕著な違いがあり、それらを無視した発信はターゲットに届かず、機会損失につながる恐れがあります。
このような環境下で、自社ビジネスにとって最適なSNSプラットフォームを選定することは、現地市場での競争力を高め、ブランド認知や売上拡大を実現するために欠かせないマーケティング上の重要課題と言えるでしょう。
本記事では、日系企業が、ASEAN市場でさらなるビジネスチャンスの拡大を実現するためのASEAN市場のSNS活用法と最適なSNSプラットフォーム選定方法をご紹介します。
日系企業がASEANでSNS戦略を強化すべき理由
ASEAN（東南アジア諸国連合）は、経済成長が著しく、消費市場としての潜在力が高い地域として、世界中の企業から注目を集めています。
特に近年は、若年層人口の多さやスマートフォンの急速な普及を背景に、デジタルマーケティングやEC市場の成長が著しく、国際ブランドにとっての戦略的拠点と見なされています。
また、地理的にアジアのハブとしての位置づけにあり、日系企業にとっても観光誘致、越境EC、現地展開を含む多面的なビジネス展開が可能な魅力的な市場です。
この地域には、SNS戦略を展開する上で見逃せない以下の特徴があります。
圧倒的な人口規模と成長力
ASEAN全体の人口は約6億7,000万人と、世界第3位の人口圏を形成しており、今後も人口増加が見込まれています。加えて、多くの国が年間5％前後の経済成長を遂げており、中間所得層の拡大により消費市場としての魅力が急速に高まっています。
SNS活用が進む若年層中心の市場
多様性と地域連携が共存するユニークな市場構造
国ごとに文化や言語、宗教などの違いがある一方で、ASEAN市場全体としては経済的・文化的な連携も強く、共通のトレンドが波及しやすい環境です。これにより、ローカル対応と広域展開の両立が可能な柔軟なマーケティング戦略が求められます。
主要国別に見るSNS利用の傾向
タイ
タイでは、Facebook（フェイスブック）、Instagram（インスタグラム）、TikTok（ティックトック）、LINE（ライン）が主要なSNSプラットフォームです。ユーザーのSNS利用頻度が高く、特に視覚的インパクトがあり、感情に訴えるブランドコンテンツが好まれる傾向があります。
ベトナム
インドネシア
インドネシアの主要プラットフォームはInstagram、TikTok、WhatsApp WhatsApp（ワッツアップ）、Facebookです。
短尺動画の視聴量が非常に多く、ソーシャルコマース市場も急速に成長しています。SNSを通じた直接購入に対する消費者の抵抗感も低く、高い受容性が見られます。
フィリピン
シンガポール
シンガポールは高所得かつ国際的な市場であり、購買力の高い中間層や富裕層が多く存在します。そのため、高価格帯の商品や専門性の高いブランドイメージの訴求に非常に適したマーケットといえます。特に、Instagram、LinkedIn（リンクトイン）、YouTube（ユーチューブ）はシンガポール国内で利用率が高く、それぞれのプラットフォーム特性が高価格帯商品の魅力を効果的に伝える手段となります。
マレーシア
マレーシアでは、Facebook、Instagram、TikTokが主要なSNSとして広く利用されており、特に若年層から中間層まで幅広い層にリーチできます。多言語・多民族社会であるため、コンテンツ制作においては文化的な配慮と多様性への対応が重要です。
また、マレーシアは近年、経済成長とともに中間層の購買力が向上しており、EC市場やクロスボーダー消費の拡大が進んでいます。SNSを活用したプロモーションは、デジタルネイティブ世代を中心に大きな影響力を持ち、今後の消費拡大が期待される有望な市場といえます。
SNSプラットフォーム選定における基本方針（選ぶ基準・視点）
企業がSNS戦略を策定する際には、以下の3つの視点からアプローチすることが重要です。
ターゲット市場の国を明確にする
ターゲットとする顧客層を定める
若年層、子育て世代、富裕層のビジネスパーソンといったターゲット層によって、利用するSNSプラットフォームや好まれるコンテンツの種類には明確な違いがあります。
たとえば、若年層はエンタメ性やトレンド感のあるショート動画を好み、TikTokやInstagramを中心に情報収集を行う傾向があります。一方、子育て世代は信頼性や実用性を重視し、育児や生活情報を得るためにFacebookやYouTubeを活用するケースが多く見られます。また、富裕層のビジネスパーソンは、信頼性・専門性の高いコンテンツを重視し、InstagramやLinkedInなどを通じてブランドの世界観や価値観を重視する傾向があります。
さらに、こうした傾向はASEAN各国の文化や言語的背景によっても異なります。たとえば、タイでは若年層の動画視聴時間が長く、ベトナムでは子育て世代が情報収集目的でSNSを積極的に活用しています。また、マレーシアやシンガポールの都市部では、中華系富裕層を中心にWeChatやXiaohongshu（RED）などの中華圏SNSが使われているケースもあります。
マーケティングの目的を明確にする
ブランド認知の向上を目的とする場合と、購買行動の促進や既存顧客との関係強化を目的とする場合とでは、選ぶべきプラットフォームやコンテンツの内容が異なります。
目的別SNS活用マップ（プロモーション、EC、認知拡大など目的別の最適化）
ブランド認知度の向上
ブランド認知度の向上 を目指す場合は、TikTok、Instagram、Facebook が理想的な選択肢です。これらのプラットフォームはユーザー数が非常に多く、視覚的な訴求力に優れており、ブランドの世界観や商品の魅力を効果的に伝えるのに適しています。
購買行動の促進
購買行動の促進 が目的の場合は、TikTok Shop や Facebook Shop など、ソーシャルコマース（SNS連携型EC）機能を備えたプラットフォームの活用を推奨します。ショート動画やライブ配信を通じて、ユーザーの興味を即時の購入行動へとつなげることができます。
既存顧客との関係維持・強化
既存顧客との関係維持・強化 を重視するなら、タイ市場では LINE、ベトナムでは Zalo、インドネシアやマレーシアでは WhatsApp が効果的なコミュニケーションツールです。これらのプラットフォームを活用することで、企業は安定したプライベートチャネルを構築し、リピーター顧客と接点を持つことが可能になります。
B2B領域のブランディングの確立
B2B領域のブランディングの確立 を目指す場合は、LinkedIn や YouTube の活用がおすすめです。業界関連のニュース、企業活動の紹介、教育コンテンツの発信などを通じて、企業としての信頼性や専門性を高めることができます。
直面しやすい課題とその対策
多くの企業がASEAN市場においてSNSマーケティングを展開する際、いくつかの共通した課題や失敗パターンに直面します。
第一の課題は、自国市場のコンテンツスタイルをそのまま持ち込んでしまい、現地の文化背景を軽視してしまうことです。
その結果、コンテンツが現地のニーズやトレンドに合わず、ユーザーに響かないという状況が生まれがちです。こうしたギャップを埋めるためには、現地文化への理解を深めることが不可欠であり、その手段の一つとして、現地に精通したコンテンツクリエイターの起用や、ローカルKOL（インフルエンサー）との連携を検討することも有効です。
第二の課題は、単なる言語の翻訳にとどまり、現地の受け手に合わせた表現の工夫がされていないことです。
SNSにおけるコンテンツは、ただ言葉を訳すだけでは不十分で、「文脈」や「感情の伝え方」「表現のニュアンス」といった要素が非常に重要です。また、企業ごとに異なるブランドイメージやトーン、マナーに合った表現であることも欠かせません。
“現地の人に自然に伝わるように、ブランドの世界観を損なわない内容や伝え方を意識する”ことが求められます。
ASEAN市場で成果を出すSNSマーケティング戦略を、現地密着で支援します
ASEAN市場には多くのビジネスチャンスが存在しますが、現地でブランドの影響力を築き、消費者の支持を得るには継続的かつ戦略的な取り組みが必要です。SNSは企業と顧客を結ぶ最初の接点であり、適切なプラットフォームの選定、的確なコンテンツ設計、そして継続的な運用体制が不可欠と言えます。
私たちは、日本とタイを拠点に、東南アジアの顧客を対象にデータに基づいたパーソナライズ戦略を通じて、文化的に関連性のあるマーケティングを展開し、オンラインとオフラインを融合させた統合型マーケティングソリューションを提供する企業です。
【弊社の強み】
・海外での拠点を保有：現地市場の最新トレンドや消費者動向をリアルタイムで把握し、ターゲットに最適化された高品質なマーケティング戦略をご提供
・中華圏＆東南アジアに特化：日本・中国・東南アジア等出身のプロフェッショナルチームが現地消費者の嗜好、文化的の理解
・現地KOL/KOCインフルエンサー活用：ターゲット市場で影響力のあるインフルエンサーを活用し、効果的に認知を拡大
・SNS × 実店舗の統合施策：SNSマーケティングから実店舗での購買促進まで、一貫した顧客体験を提供
【弊社の実績】
私たちは、東南アジア及び日本国内で、多くのリテール、観光、飲食、ファッション、ビューティー企業様の東南アジア消費者を対象としたSNSマーケティングを支援して参りました。
” 東南アジア顧客をターゲットにしたSNS施策を実施したい！”
” 東南アジアでSNSマーケティングを実施したい！”
” ASEAN市場でのブランド認知度を高めたい！市場を開拓したい”
とお考えになっているようであれば、ぜひお気軽にご連絡ください。
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